Travel Expert Bilingual (English/french)

Join us in making vacation dreams come true!

The Opportunity!

Are you searching for a fun, passionate travel loving team? –Sunwing has the EPIC work culture you have been searching for. We are currently looking for a Bilingual Travel Expert to join us in making vacation dreams come true.

You are a results and deadline oriented Travel Expert, responsible for providing high quality service to consumer travel clients and for emphasizing long term working relationships to build a strong repeat customer base. Reporting to the Branch Manager, you will achieve and exceed sales targets by cultivating repeat customers and obtaining new customers by participating in local marketing tactics and local networking

What You’ll Be a Part Of:

• Great travel perks!
• Growth opportunities
• Opportunity to give back through our social responsibility initiatives
• Work with a fun, passionate, travel-loving team!
• Open concept, collaborative workspace
• See for yourself! @sunwinglife

What You’ll Do:

• Provide high quality service to consumer travel clients emphasizing long-term working relationships to build a strong repeat customer base
• Sell a full range of preferred supplier products to meet and exceed targets
• Provide accurate, complex travel information (i.e. detailed travel documentation, etc.)
• Organize and assist with local business building promotions and local networking
• Assist in the resolution of client complaints
• Invoice and document client files accurately in accordance to company policy
• Works closely with Consumers, Tour Operators and various Internal Support departments

What You’ll Need:

• Experience as a Travel Counsellor
• Ability to work various shifts including evenings and weekends
• Bilingual (French/English)
• Provincial certification (OPC)

About Us:

Sunwing Travel Group is the largest vertically integrated travel group in North America and during this unprecedented time, we are continuing to search for top talent. We are looking for candidates who are EPIC (entrepreneurial, passionate, innovative, and customer-centric) to join our team and help deliver our purpose “passionate people making vacation dreams come true”.

We thank all who apply however only those who meet the qualifications will be contacted.

At Sunwing, diversity is important to us, follow this link: Diversity & Inclusion to learn about how Diversity and Inclusion has always been, and continues to be, a top priority for us. We are proud that our workforce is made up of passionate people from all experiences and backgrounds. We are also committed to employment equity and to fostering an inclusive, accessible environment. We welcome applications from everyone. We will accommodate all applicants throughout the hiring process. If you are an individual who requires accommodation to apply to this position, please email arozario@sunwing.ca

Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!

Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en voyages bilingues pour nous aider à faire des rêves de vacances une réalité. Dans votre rôle de conseiller ou conseillère en voyages bilingue, vous offrirez un service impeccable aux clients voyageurs pour forger des relations à long terme et fidéliser une clientèle solide. Relevant du directeur de succursale, vous atteindrez ou dépasserez les objectifs de vente en fidélisant vos clients et en attirant de nouveaux clients grâce aux tactiques de marketing et de réseautage visant le marché local.

Vos avantages :

• Très bons avantages de voyage!
• Poste d’importance, stimulant et gratifiant, qui offre des possibilités de développement professionnel
• Occasion de redonner à la communauté grâce à nos initiatives de responsabilité sociale
• Travail au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager!
• Voyez par vous-même!@sunwinglife

Vos tâches :

• Offrir un service impeccable aux clients voyageurs pour forger des relations à long terme et fidéliser une clientèle solide
• Vendre une grande variété de produits de fournisseurs privilégiés pour atteindre et dépasser les objectifs
• Fournir des informations de voyage précises et complexes (p. ex. des documents de voyage détaillés, etc.)
• Organiser des promotions et créer des partenariats durant le réseautage
• Aider à la résolution des plaintes des clients
• Facturer et documenter les dossiers de clients avec précision et conformément à la politique de l’entreprise
• Collaborer étroitement avec les clients, les voyagistes et plusieurs services de soutien internes

Votre profil :

• Expérience en tant que conseiller ou conseillère en voyages
• Disponibilité pour travailler durant différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine
• Certification OPC
• Un an d’expérience dans l’industrie du voyage
• Bilinguisme requis (français et anglais)

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes possédant les qualifications requises.

Chez Sunwing, la diversité est importante. Cliquez ici pour découvrir comment la diversité et l’inclusion ont toujours été, et seront toujours, des priorités absolues. Nous sommes fiers d’avoir un effectif composé de personnes passionnées de tous les milieux et horizons. Nous nous engageons également à respecter l’équité d’emploi et à promouvoir un environnement accessible et inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous. Nous prendrons des mesures d’adaptation, si nécessaire, durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus de postulation, veuillez envoyer un courriel à arozario@sunwing.ca.