HR Business Partner — Retail Restaurants Reports to: HR Director Location: Hybrid (Montreal or Toronto) Who We Are at Mandy's At Mandy’s, we believe that food should do more than just sustain us—it should inspire us. What started as a single counter in Montreal has grown into a vibrant, beloved brand with 17 locations across Québec, Ontario, and British Columbia, and we are just getting started. Our philosophy is simple: Eat Beautifully & Live Vibrantly. We create fresh, wellness-forward, gourmet meals served in stunning, unique spaces designed to elevate the everyday. We bring passion, colour, and exceptional quality to everything we do, and we’re looking for team members who share that same energy to help us scale our vision across Canada. Enterprise Purpose Our guests come back because of how our people make them feel. The HR Business Partner ensures every restaurant has the leadership, talent, and culture to deliver delightful food, a vibrant room, and genuine human connection — shift after shift. Working through and alongside the District Managers, this role is accountable for the health of the employee experience across its restaurants. Core Accountabilities All accountabilities are outcome-based to drive clear ownership and employee experience excellence. Restaurant Leadership: Ensure the right leaders are in the right seats and continuously growing. Build a GM and management bench who build strong teams, create energy, model hospitality, and master the human side of leading (coaching, recognition, difficult conversations, and belonging). Talent Density & Readiness: Guarantee restaurants are staffed with right-fit, guest-oriented people—and backed by a ready bench—rather than simply filling headcounts. Experience That Keeps Our Best People: Cultivate a culture and employee experience that mirrors the warmth we promise our guests—energizing, fair, and deeply human. Ensure consistency across all locations so high performers and culture carriers stay, catching cultural erosion before guests ever feel it. A Fair, Safe, and Trusted Workplace: Ensure employee relations issues surface early and are handled quickly, fairly, and within company policy, keeping trust in leadership fully intact. People Insight That Drives the Business: Arm District Managers and executive leadership with the absolute "people-truth" of their restaurants so they can proactively act on it. Final Decision Rights Decides (final authority): Resource Allocation: Where to spend their time and people-program resources across the restaurants, determining which locations get intervened on first. Culture Interventions: Whether to place a restaurant on "culture/experience at risk" status and convene a cultural turnaround. (The remediation plan is co-owned with the DM; HRBP escalates to HR Director + Ops if a cohesive agreement is not reached). Employee Relations Outcomes: The final fairness, consistency, and defensibility of any employee-relations outcome. The HRBP owns the process and can mandate a different outcome if the current path isn't consistent or defensible within policy. Candidate Profile 5+ years of progressive HR experience, with a dedicated background as an HR Generalist or HRBP within a multi-unit restaurant, retail, or hospitality environment. Deep expertise in Canadian employee relations, conflict resolution, and employment legislation across QC, ON, and BC. Bilingualism (English & French) is highly preferred to seamlessly support and coach leadership teams across our national footprint. A naturally empathetic, high-energy communicator who can navigate tough conversations and build immediate trust with operational leaders. Perks & Benefits Lifestyle Spending Account: Flexible funds to support your personal wellness and lifestyle goals. Free Lunch Program: Enjoy complimentary meals straight from our restaurant kitchens. Comprehensive Health Benefits: Full health coverage, including on-demand telemedicine access. Engagement Activities & Events: Regular team-building activities, social events, and celebrations. Rapid Growth Opportunity: Join a fast-paced, expanding business with massive potential for career advancement. Cellphone Allowance: A monthly stipend to cover your business communication needs. Salary range: $60,000–$70,000 CAD __

Partenaire d'affaires RH — Restaurants Relève de : Direction des RH

Lieu de travail : Hybride (Montréal ou Toronto)

Portée : 17 restaurants au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique ; avec une expansion canadienne continue

Qui nous sommes chez Mandy's

Chez Mandy’s, nous croyons que la nourriture doit faire plus que simplement nous nourrir — elle doit nous inspirer. Ce qui a commencé comme un simple comptoir à Montréal est devenu une marque vibrante et adorée, comptant 17 établissements au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique, et ce n'est que le début.

Notre philosophie est simple : Manger magnifiquement et vivre intensément. Nous créons des repas frais, axés sur le bien-être et gourmets, servis dans des espaces magnifiques et uniques, conçus pour sublimer le quotidien. Nous apportons de la passion, de la couleur et une qualité exceptionnelle à tout ce que nous faisons, et nous recherchons des membres d'équipe qui partagent cette même énergie pour nous aider à déployer notre vision à travers le Canada.

Mission du poste

Nos clients reviennent en raison de ce que nos employés leur font ressentir. Le/La partenaire d'affaires RH s'assure que chaque restaurant dispose du leadership, du talent et de la culture nécessaires pour offrir une nourriture délicieuse, une ambiance vibrante et une connexion humaine authentique — quart après quart. Travaillant en collaboration étroite avec les directeurs de district, ce rôle est responsable de la santé de l'expérience employé dans l'ensemble de ses restaurants.

Responsabilités clés

Toutes les responsabilités sont axées sur les résultats afin de garantir une appropriation claire et l'excellence de l'expérience employé.

Leadership en restaurant : S'assurer que les bons leaders occupent les bons postes et se développent continuellement. Bâtir un bassin de directeurs généraux (DG) et de gestionnaires capables de mobiliser des équipes solides, de générer de l'énergie, d'incarner l'hospitalité et de maîtriser l'aspect humain de la gestion (coaching, reconnaissance, conversations difficiles et sentiment d'appartenance). Densité des talents et relève : Garantir que les restaurants disposent d'un personnel parfaitement adapté et axé sur le client — soutenu par un bassin de relève prêt — plutôt que de simplement chercher à combler les effectifs. Une expérience qui retient nos meilleurs talents : Cultiver une culture et une expérience employé qui reflètent la chaleur humaine que nous promettons à nos clients — une expérience stimulante, équitable et profondément humaine. Assurer l'uniformité dans tous les établissements afin de retenir les employés performants et les piliers de notre culture, en détectant l'effritement culturel avant même que les clients ne le ressentent. Un milieu de travail juste, sûr et de confiance : S'assurer que les problèmes de relations de travail font surface tôt et sont traités rapidement, équitablement et conformément aux politiques de l'entreprise, tout en préservant la confiance envers la direction. Des indicateurs humains au service de l'entreprise : Fournir aux directeurs de district et à la haute direction la réalité humaine absolue de leurs restaurants afin qu'ils puissent agir de manière proactive. Pouvoir décisionnel final

Décide (autorité finale) :

Allocation des ressources : Détermine l'attribution de son temps et des ressources des programmes RH à travers les restaurants, en définissant quels établissements nécessitent une intervention prioritaire. Interventions culturelles : Décide de placer un restaurant sous le statut de « culture/expérience à risque » et d'organiser un plan de redressement culturel. (Le plan de redressement est ensuite co-géré avec le directeur de district ; le/la RHBP escalade la situation à la Direction des RH et à l'équipe des Opérations si aucun accord consensuel n'est trouvé). Issues des relations de travail : Tranche sur l'équité, la cohérence et la justesse de toute issue relative aux relations de travail. Le/La RHBP est maître du processus et peut exiger un dénouement différent si la trajectoire actuelle n'est pas cohérente ou défendable selon les politiques établies. Profil du candidat

5 ans ou plus d'expérience progressive en RH, avec un parcours dédié à titre de généraliste RH ou de RHBP au sein d'un environnement de restauration multi-succursales, de commerce de détail ou d'hôtellerie. Profonde expertise en relations de travail canadiennes, en résolution de conflits et en législation du travail au QC, en ON et en C.-B. Le bilinguisme (français et anglais) est grandement privilégié pour soutenir et coacher efficacement les équipes de direction à travers notre réseau national. Une personne naturellement empathique, communicative et dynamique, capable de mener des conversations difficiles et de bâtir une relation de confiance immédiate avec les leaders opérationnels. Avantages et privilèges

Compte de dépenses Style de vie : Des fonds flexibles pour soutenir votre bien-être personnel et vos objectifs de vie. Programme de dîner gratuit : Profitez de repas gratuits préparés directement dans nos cuisines de restaurant. Avantages sociaux complets : Une couverture de santé complète, incluant un accès sur demande à la télémédecine. Activités de mobilisation et événements : Activités régulières de renforcement d'équipe (team building), événements sociaux et célébrations d'entreprise. Opportunité de croissance rapide : Rejoignez une entreprise en pleine expansion où le rythme est dynamique, offrant un immense potentiel d'avancement professionnel. Allocation pour téléphone cellulaire : Une allocation mensuelle pour couvrir vos besoins de communication professionnelle. Salaire de base : 60 000 $– 70 000$ CAD