On cherche quelqu'un capable de transformer un : « J'aimerais partir quelque part... » en « Quand est-ce qu'on réserve? » Chez Karavaniers, chaque voyage commence par une conversation… et devient l'histoire que nos voyageurs ont hâte de vivre. On cherche donc quelqu'un qui sait écouter, inspirer, conseiller et transformer l'envie de partir en projet concret. Passionné(e) de voyage de randonnée -À l'aise en vente-conseil -Curieux(se) du monde -Humain(e) avant tout

À propos Fondée à Montréal, Karavaniers est une agence de voyages d’aventure spécialisée dans les randonnées, expéditions et voyages actifs à travers le monde. Depuis plus de 25 ans, nous créons des expériences immersives qui rapprochent les voyageurs de la nature, des cultures locales et d’eux-mêmes. Notre approche se distingue par le volet artisanal de la conception de nos voyages et l’attention particulière portée à chaque détail, voyage par voyage. Pionnière en tourisme responsable, Karavaniers a été la première agence canadienne à intégrer une compensation carbone systématique à ses voyages dès 2009. Chaque voyage Karavaniers est pensé comme une aventure humaine marquante, portée par l’exploration, la rencontre et l’engagement. Mission Vous accompagnez les voyageurs dans la conception de projets sur mesure, souvent complexes, en mobilisant votre expertise destination et votre capacité à structurer des itinéraires cohérents, immersifs et exigeants. Une partie importante du rôle consiste à échanger directement avec les voyageurs afin de comprendre leurs motivations et transformer leurs idées en projets concrets. Objectifs du poste Transformer les demandes en projets de voyage à forte valeur ajoutée Développer l’activité sur mesure auprès d’une clientèle en recherche d’expériences d’aventure personnalisées Maintenir un haut niveau de satisfaction client Fidéliser une clientèle engagée et passionnée Responsabilités Analyser en profondeur les attentes, le niveau et le rapport au voyage des clients Vente d’ itinéraires sur mesure complexes (multi-étapes, zones isolées, logistique spécifique) Apporter un conseil expert sur les destinations, les rythmes et les contraintes terrain Construire des propositions structurées, engageantes et différenciantes Assurer le suivi commercial et la transformation des projets Coordonner avec les partenaires locaux pour garantir la faisabilité Préparer les voyageurs avec rigueur avant leur départ Profil recherché Expérience significative en conception ou vente de voyages sur mesure Connaissance approfondie d’une ou plusieurs régions du monde et intérêt marqué pour l’exploration Sens du détail et exigence de qualité Excellent relationnel et sens de l’écoute Aisance commerciale dans une logique de conseil Ce qui fera la différence Expérience terrain ou en guidage Capacité à créer du récit et de l’émotion autour d’un voyage Sensibilité aux enjeux environnementaux et culturels Pourquoi rejoindre Karavaniers Participer à la création d’expéditions uniques partout dans le monde Accompagner des voyageurs passionnés dans la préparation de projets qui comptent vraiment pour eux Travailler au sein d’une équipe de spécialistes qui vivent leurs destinations Contribuer à une approche du voyage exigeante, engagée et profondément humaine Conditions Temps plein Environnement collaboratif Formation et montée en expertise continue Poste hybride : au bureau et en télétravail Assurances collectives Un club aventure pour profiter des activités plein air avec vos collègues !